Термин «эмоциональное выгорание» ввел американский психиатр Герберт Фрейденбергер. Он использовал его для описания последствий сильного стресса у представителей «помогающих» профессий: врачей, психологов, учителей, педагогов.
В 1982 году профессор психологии Кристина Маслак более точно определила выгорание. Это психологический синдром, включающий эмоциональное истощение, деперсонализацию и снижение самооценки. Она утверждает, что от такого выгорания чаще всего страдают люди, чья работа предполагает активное общение. Ему также подвержены те, кто заботится о других, страдает хроническими заболеваниями или испытывает серьезные жизненные изменения или финансовые проблемы.
Contents
Что нужно знать об эмоциональном выгорании?
«Эмоциональное выгорание развивается из-за стойкого игнорирования человеком потребности в отдыхе. В справочнике болезней вы не найдете этого термина, но последствия этого синдрома действительно приводят к болезням, — поясняет Светлана.
В нынешних условиях эксперт связывает причины выгорания с повышением требований человека к самому себе: «Трудности в работе становятся нормой. Каждый борется с прокрастинацией, повышает личную эффективность, совершенствует свои навыки и повышает продуктивность».
Лозунг «быстрее – выше – сильнее» поддерживают и социальные сети. «Мы наблюдаем за жизнью сотен людей. Мы видим только то, что они показывают: постоянную занятость, продуктивность, результат, и откладываем в глубине души стремление к самому успешному успеху», — отмечает психолог.
Какие симптомы эмоционального выгорания?
Ощущение постоянной усталости, отсутствие сопереживания, нарушения сна и аппетита, снижение работоспособности, тревожность, ухудшение памяти и внимания, пессимизм, чувство разочарования и беспомощности, раздражительность, агрессивность.
«Вспомните время, когда вы были взволнованы, даже одержимы работой или новым проектом и думали об этом весь день. Даже сон замедлился: сердце билось быстрее при мыслях о предстоящих делах и важных задачах. Это случается с теми, кто создает свои собственный бизнес, развиваться в карьере, где хотят добиться успеха. Но мало кто знает, что именно это состояние одержимости — первая стадия эмоционального выгорания, — говорит Светлана.
А что дальше?
стадия 1: вдохновение переходит в одержимость.
2 стадия: усталость, надоедливая рутина, апатия. Человек еще работает, но уже наблюдаются вспышки ярости и беспокойства.
3 стадия: профессиональная деформация. У людей «помогающей» профессии часто бывает, когда нет желания и сил вкладываться в работу, участвовать, все происходит автоматически. Профессиональные нюансы выпадают из поля зрения специалиста. Например, при постановке диагноза врач не видит у пациента важных симптомов.
4 стадия: тревожно-депрессивное расстройство или большое депрессивное расстройство.
Психолог подчеркивает, что нельзя игнорировать даже малейшие признаки выгорания: «Боюсь, это не дань моде, а на самом деле бич нашего времени. Мы больше вовлечены в жизнь друг друга, более эмоционально вовлечены в поток информации».
Чаще всего этим синдромом страдают люди, которые много общаются. Высока вероятность ошибки, есть риск сказать что-то не так или повести себя неадекватно. Человек напряжен от каждого слова или решения.
Деловым людям легко перегореть в условиях неопределенности. Например, срок реализации проекта отсутствует, а действия, которые необходимо предпринять для решения задачи, неясны.
В работе психологов много неопределенностей, поскольку психика человека многогранна. Не забывайте о человеческом факторе.
Выгорание часто встречается в работе актеров, потому что им приходится играть ту или иную роль.
Очень часто молодые люди страдают от эмоционального выгорания, даже не осознавая этого. «Это связано с неразвитой чувствительностью к своим симптомам. В молодости трудно заметить усталость, еще недостаточно заметных физиологических проявлений. После 30-35 лет усталость уже трудно скрыть уровне тела, говорит психолог.
Какие последствия могут быть у эмоционального выгорания?
Выгорание может негативно повлиять на психическое и физическое здоровье человека, если его не лечить. Среди наиболее распространенных последствий:
- Гормон стресса (кортизол) выделяется активнее: это приводит к учащенному сердцебиению, повышению артериального давления, повышению уровня сахара в крови, а также вызывает ухудшение работы иммунной и репродуктивной систем организма.
- Изменения в пищевом поведении. Результатом является внезапная потеря или набор веса. Выгорание также влияет на режим сна и вызывает головные боли.
- Социальные проблемы: Люди, страдающие выгоранием, склонны к депрессии, тревожности, апатии, низкой самооценке и отсутствию мотивации. Эти причины могут помешать им взаимодействовать с окружающими людьми.
- «Пренебрежение отдыхом может привести к психосоматическим проявлениям — кожным реакциям, герпесу, ОРВИ и другим заболеваниям, связанным с иммунной системой», — добавляет Светлана.
Как справиться?
Во-первых, признайте, что вы эмоционально истощены, и не пытайтесь делать вид, что все в порядке. Также очень важно понимать причины выгорания, которых может быть несколько.
Светлана советует больше отдыхать, а главное, научиться делать это правильно: «Отдых должен быть не только ежедневным. Важно, как мы проводим свободное время».
Эксперт поясняет, что в наше время трудоголизм стал новой нормой: «Если человек не работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю, а позволяет себе отдыхать или восстанавливаться, многие его не поймут».
Поэтому необходимо четко разделить рабочее и свободное время. Полезно уделить время общению с самим собой и на время забыть о потреблении контента и информации. Просто расслабьтесь и позаботьтесь о себе.
Выходной должен быть хотя бы раз в неделю, когда нет спешки и можно заниматься тем, что приносит радость. Сменить обстановку не мешало бы.
«В идеале необходимо устраивать такие двухнедельные перерывы в работе хотя бы раз в полгода, как это предписано трудовым законодательством. Люди часто переносят семейные дела на отдых и решение бытовых проблем, что не то же самое, что полноценный отдых. Отправление в отпуск с ноутбуком, к которому привыкли фрилансеры, тоже нельзя назвать восстановлением, — поясняет Светлана.
